C.Q.M. od svého založení v roce 1995 uplatňuje při spolupráci se svými zákazníky starou, známou a stále platnou zásadu:

 "Nedávejte hladovému rybu, naučte ho ryby chytat."

Výsledkem spolupráce je proto stav, kdy náš zákazník sám dokáže:

• snižovat své vnitřní ztráty (a tím zvyšovat svůj zisk)

• identifikovat a odstranit zbytečné činnosti

• odstranit samoúčelné a zbytečné "papírování"

• lépe komunikovat se svými spolupracovníky a externími dodavateli

• motivovat spolupracovníky

• včas identifikovat reálné problémy a tyto problémy řešit

• pomocí analýzy rizik včas identifikovat potenciální problémy a tyto problémy řešit

• identifikovat a splnit požadavky a očekávání všech svých zainteresovaných stran