Rozsah: 1 den
Určeno pro:
Kurz je určen pro všechny úrovně vedoucích pracovníků – především však pro vrcholový a střední management společnosti.
Cíl:
Z praktických zkušeností za posledních cca 15 let je známo, že organizace věnují značnou pozornost proškolování (často jen formálnímu) svých auditorů – bohužel téměř vůbec nejsou analogicky informováni o této problematice vedoucí pracovníci. Neznalost a nepochopení této problematiky ze strany vedoucích pracovníků pak vede ke značné (velmi často naprosté) formalizaci, velmi často dokonce tato problematika vedoucí pracovníky obtěžuje a překáží jim v jejich práci.
Kurz proto objasní vedoucím pracovníkům věcný smysl a obsah auditů (interních i prováděných zákazníkem). Důraz bude kladen na vysvětlení auditu jako nástroje řízení pro všechny vedoucí pracovníky. Současně kurz zdůrazní nutnost pracovat s výsledky auditů, tj. vedoucím pracovníkům budou objasněny základní principy managementu změny (8-kroková metodika).
Obsah:
- Základní pojmy k problematice auditů
- Smysl a cíl auditů – audit jako nástroj řízení
- Norma ČSN EN ISO 19011:2019 – základní přehled
- Podmínky pro realizaci interních auditů
- práce s výsledky interních auditů
- volba vhodné SW podpory
- úloha vedoucích pracovníků
- 8 - kroková metodika změny
- problematika týmové práce
- standardizace změny
- Diskuze a dotazy účastníků, praktické zkušenosti
Účastníci obdrží osvědčení o absolvování kurzu.
Přihlášení na kurz:
